Как и у кого заказывать сайт: честно о выборе специалиста и постановке задач

Я занимаюсь разработкой сайтов уже более 10 лет. За это время я был по обе стороны: и исполнителем, и человеком, который потом разбирал чужие ошибки и переделывал сайты после неудачных подрядчиков.

Это не «продающий текст» и не реклама. Ниже — практический опыт, который помогает заказчикам экономить деньги, время и нервы.

---

С кем можно работать, а с кем — нет

Хороший специалист — это не тот, кто «умеет делать сайты»

Хороший разработчик:

• задаёт вопросы о целях проекта, бизнесе и аудитории;
• объясняет технические вещи простым языком;
• не обещает невозможного по срокам и бюджету;
• показывает живые проекты, а не только скриншоты;
• заранее проговаривает, что входит в работу, а что — нет;
• думает о поддержке и развитии сайта, а не только о «сдаче».

Если разработчик с порога говорит: «Да, без проблем, сделаем всё» — без уточняющих вопросов, это плохой знак.

С кем лучше не работать: красные флаги

«Я всё сделаю, ТЗ не нужно»

На практике это означает: «Я сделаю так, как я понял, а не так, как вам нужно». Потом начинаются переделки, споры и доплаты.

Обещания за гранью реальности

Сайт «под ключ», сложная логика, админка, SEO и интеграции за минимальный бюджет и пару дней — почти всегда приводит к одному из вариантов:

• шаблон без адаптации под задачу;
• сырой код и «скрытые костыли»;
• отсутствие поддержки после сдачи.

Нет своих проектов

Если у специалиста нет собственного сайта и проектов, за которые он готов отвечать, чаще всего он либо только учится, либо не доводит дела до конца.

Уходит от конкретики

Фразы вроде:

• «Потом решим»
• «По ходу разберёмся»
• «Это мелочи»

обычно означают, что «потом» начнутся доплаты и конфликты.

Как отличить хорошего специалиста от плохого за 1–2 разговора

Задайте простые вопросы и смотрите не только на ответы, но и на реакцию:

• «Для чего вам нужен сайт?» Хороший специалист спросит это сам. Плохой — может даже не задуматься.
• «Как сайт будет развиваться через полгода?» Если человек мыслит наперёд — это плюс.
• «Кто будет поддерживать сайт после сдачи?» Уклончивый ответ = риск проблем в будущем.
• «Что может пойти не так?» Опытный разработчик назовёт риски и точки контроля.

Как правильно ставить задачи разработчику, чтобы вас поняли

90% конфликтов происходят не из-за плохого кода, а из-за плохой постановки задачи. Чем яснее вводные — тем меньше переделок и тем точнее оценка по срокам и бюджету.

Что нужно дать специалисту на старте

Не ТЗ на 20 страниц, а понятный контекст:

1) Цель сайта

• заявки;
• продажи;
• презентация компании/услуг;
• тест идеи.

2) Аудитория

• кто ваш клиент;
• что этот человек должен сделать на сайте (купить, оставить заявку, записаться, написать).

3) Примеры

• сайты, которые вам нравятся;
• сайты, которые не нравятся (это не менее важно).

4) Ограничения

• сроки;
• бюджет;
• что точно делать НЕ нужно.

Как не нужно ставить задачи

Плохо:

• «Хочу современный сайт»
• «Сделай красиво»
• «Как у конкурентов, но лучше»

Это не задачи — это ожидания в голове заказчика.

Хорошо:

• «На главной странице пользователь должен за 10 секунд понять, чем мы занимаемся»
• «Форма заявки должна быть простой, без лишних полей»
• «Сайт должен легко расширяться, потому что потом будут новые услуги»

---

Золотое правило хорошего проекта

Разработчик отвечает за реализацию.
Заказчик отвечает за смысл.

Если заказчик не понимает, зачем ему сайт — разработчик не сможет «угадать» это за него. В итоге получится не инструмент для бизнеса, а просто набор страниц.

Почему я считаю важным об этом говорить

Потому что я регулярно:

• переделываю сайты после неудачных исполнителей;
• вижу, как клиенты платят дважды;
• и знаю, что большинство проблем можно предотвратить на этапе выбора специалиста и постановки задачи.

Хороший сайт — это не магия и не удача.
Это результат нормального диалога между заказчиком и разработчиком.

P.S. Если хотите проверить подрядчика до старта — просто возьмите этот текст как чек-лист и пройдитесь по пунктам на первом созвоне.

Опубликовано: 09.02.2026